近日，京東上線了一款類似于阿里旺旺的個人IM軟件，名為“京東咚咚”。從官網介紹來看，京東咚咚主要有兩部分功能，一是個人用戶之間的溝通，可以單人聊天也可以組隊聊天;二是客服咨詢，用戶在購物過程中可以通過京東咚咚聯系客服，現在僅支持PC端。

　　京東咚咚延續阿里旺旺這一定位，其定位為“快樂購物、便捷溝通”。據內部人士透露，京東已從綜合電商變成產業鏈整合者，就需要將整個行業看成一個生態。隨著京東開放平臺做大，京東不可能使用其他即時通信方便賣家溝通，推出京東咚咚是順勢之舉。

　　京東高級副總裁李大學此前也透露京東正研發即時通信產品，李大學稱京東有3000名研發人員，隨著京東用戶破億，京東在技術方面一直在在想辦法滿足這些用戶各種需求。