說起2014年電商行業的熱點話題，繞不開O2O這個詞，雖然在2013年我們總能聽到有關O2O的話題，但總是“雷聲大雨點小”，實踐的不夠暢快。

　　游學4個月的劉強東回國后，第一件事就是召開媒體見面會，向外界表露京東2014年的發展規劃，在談到京東發展的5件大事時，劉強東也重點談到了O2O的看法，“大家說了好多年的O2O，我們一直在測試，現在測試基本上通行，前幾年參加論壇說過，未來五年之內京東可以推出來，用不了五年，一年時間可以大部分城市實現，五年推廣，我們商超10分鐘送達，10分鐘之內把要的東西送到家里去。”

　　2013年6月份，蘇寧對外宣布，全國所有蘇寧門店銷售的所有商品，與蘇寧易購網上商城實現同品同價銷售。蘇寧易購執行副總裁李斌更是強調，線上線下同價是互聯網零售是蘇寧云商全渠道融合的重要戰略。同年11月中旬，蘇寧推出中國首屆O2O購物節，打通線上線下，推出無界同步購物模式。蘇寧以自身的1600多家門店和蘇寧易購為購物節主會場。

　　在去年的雙十一期間，一向對O2O只字未提的阿里巴巴，也開始于銀泰合作試水O2O。不論是蘇寧的購物節，還是阿里巴巴的試水，以及京東將其納入新一年的規劃，都可以看出，在2014年，O2O不再只是個“花瓶”，它將會在電商行業中不斷發酵，并產生出新的化學反應。電商發展到了一個臨界點，線下渠道互聯網意識也開始增強，只有取長補短、互補協同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務。