岛国av在线免费_91九色porny视频_爱爱视频天天看_中文字幕在线1_在线观看91精品国产网站_久章草在线视频免费观看

據(jù)外媒報道，亞馬遜于黑五當天（11月23日）下午宣布，其消費者在黑五大促中購物的數(shù)量已經(jīng)達到了“創(chuàng)紀錄的水平”，且亞馬遜僅用了9個小時就打破了去年全天的商品銷量紀錄。

亞馬遜表示，截至其發(fā)布該聲明之時，其消費者已經(jīng)購買了100多萬件玩具和70萬件時尚商品。

此外，亞馬遜還發(fā)布了迄今為止最為暢銷的產(chǎn)品清單，其中包括第三代智能音箱Echo Dot、帶有全新Alexa語音遠程控制的Fire TV Stick 4K電視棒、Fire 7平板電腦、Instant Pot多功能高壓鍋、Graco Extend2Fit兒童安全座椅和哈利波特藍光DVD全集等等。

亞馬遜為黑色星期五開展了連續(xù)一周的大促活動，不過黑五當天的銷量仍是該公司一年中單日銷量最高的日子之一，能與之匹敵的也只有接下來的網(wǎng)絡星期一（Cyber Monday）了。

與此同時，亞馬遜還宣布將于本周六（11月24日）開啟為期一周的網(wǎng)一大促活動，并承諾今年的網(wǎng)一將“為消費者帶來更大力度的折扣和更多的產(chǎn)品選擇”。

據(jù)悉，亞馬遜在去年宣布2017年的網(wǎng)一是其有史以來單日銷量最高的一天。隨后，2018年的Prime Day打破了這一記錄，不過Prime Day的大促活動持續(xù)了長達36個小時之久，因此今年的網(wǎng)一很可能仍然會奪得亞馬遜單日銷量的冠軍。

據(jù)了解，亞馬遜最大的在線購物競爭對手之一沃爾瑪也正卯足了勁備戰(zhàn)網(wǎng)一大促，并承諾會增加更多的庫存并為消費者提供幅度更大的折扣。

圍繞亞馬遜listing的3大核心，我們要做的事情有很多，在“做”之前我們應該“理”，理清思路——來龍去脈。

1.關鍵詞的重要性不止體現(xiàn)在標題里，整個listing都是由詞構成的。

首先，找到準確的核心關鍵詞。這個詞會放在最關鍵的位置，也就是產(chǎn)品標題頭部。

毫無疑問，這里是亞馬遜系統(tǒng)抓取優(yōu)先的最高權重位置，這個詞會作為一個最大的標簽“貼”在你的listing上，很大一部分的搜索流量都會和它匹配，更直接的可以體現(xiàn)在新品的自動廣告報表里，這個詞會有最大的曝光。

其次，標題是一座很顯眼的島，但小島之外是一片關鍵詞海。

詳情描述、五點描述、QA甚至Review和產(chǎn)品圖片，我們可以充分開發(fā)這些區(qū)域，有效埋詞。

● 詳情描述是最佳的位置，手機APP排版顯示在五點之前-得天獨厚的靠前位置，字數(shù)限制最大，提供了足夠的埋詞空間；

● 五點里位置相對較少，但權重較高，也可以放2-3個詞左右；

● 系統(tǒng)會抓取整個listing頁面，QA和Review的位置也可以利用起來，埋個別詞增加權重；

● 而圖片里則是考慮到客戶需求點去突出提升轉化。

唯一的原則——有足夠的詞才有足夠的曝光。

2.Listing沒有想的那么簡單，明白每一個模塊的準確作用，事半功倍。

● 曝光——類目，標題，價格，促銷，QA，Review

● 訪問——標題，主圖，價格，Review，Coupon，F(xiàn)BA

● 轉化——圖片，五點，詳情，促銷，Coupon，QA，Review

可以清晰的看到將listing切割為幾個主要的模塊，每一個模塊起到的作用是不同的，我們要明確的區(qū)分開，知其然知其所以然，然后再去針對性的做listing。

3.除了在做完listing+開啟廣告，還有更好的打開方式

首先要清楚亞馬遜的流量入口有哪些？排除我們可以從站外“硬”拉進來的流量。

站內(nèi)流量可以細分為很多個入口：除了搜索流量、類目流量、關聯(lián)流量、BSR排名流量，還有廣告，Coupon，促銷，Deal，Giveaways等。

而以上這些都是需要我們做了相應的操作才會有流量進來，不打無準備之仗，所以需要我們提前布局，激活流量，而這要建立在優(yōu)化好listing的基礎上。做listing以關鍵詞開始，需要通過多種工具配合

一、關鍵詞

充分利用工具收集、篩選關鍵詞，包括核心主關鍵詞、二級關鍵詞和listing填充詞、Searchterm搜索詞，下面是一些找關鍵詞的工具和方法：

⑴ MerchantWords

關鍵詞查詢結果較精準，可以查到流量、熱度、關鍵詞類目，收費工具

⑵ Keyword Tool

免費版會提供自動填充關鍵字列表，而專業(yè)版會提供搜索量，每次點擊費用和競爭等指標。

⑶ Sonar

每月9.99美元購買Chrome擴展程序，跟蹤競爭對手的關鍵字表現(xiàn)，并放在產(chǎn)品頁面結果的頂部

⑷ 紫鳥

免費工具，可以查不同站點關鍵詞數(shù)據(jù)，提供更多關鍵詞選擇參考

⑸ 亞馬遜搜索框

還可以像平常搜百度一樣利用亞馬遜搜索框。例如，亞馬遜的自動建議關鍵詞根據(jù)站內(nèi)搜索量排序，是關鍵詞的絕佳來源。

⑹ 競爭對手

你看不到別人的操作，但這些外在的東西你可以免費吸收，站在競爭對手的肩膀上看看前面的風景，會給你很多信息。

二、產(chǎn)品標題

⑴ 遵循亞馬遜系統(tǒng)規(guī)則，明確標題基本結構

品牌名+關鍵詞+產(chǎn)品賣點+屬性詞（有品牌備案）

關鍵詞+產(chǎn)品賣點+屬性詞（無品牌備案）

注意：標題產(chǎn)品賣點應是核心優(yōu)勢賣點，要與五點中賣點對應

⑵ 可以在標題里設置一級關鍵詞和二級關鍵詞增加曝光，尤其是競爭大的產(chǎn)品

⑶ 在賣點之間用逗號切割，便于系統(tǒng)識別抓取，但符號不宜過多

⑷ 在拼寫、語法沒有錯誤的基礎上保證標題的閱讀流暢感。

⑸ 標題長度合理控制，加上最近亞馬遜嚴查標題，控制在200字符以內(nèi)。

三、五點描述

在寫五點之前必須對產(chǎn)品有充分的了解，包括功能、參數(shù)等，除此以外還要了解競爭對手的產(chǎn)品，了解市場環(huán)境，在不熟悉產(chǎn)品的基礎上寫listing確實耍流氓。

而五點描述是一個對產(chǎn)品主要功能、賣點概括提煉的位置，不需把全部的功能都寫上去，但要知道所有的功能才能篩選，整合。

● 前三點，依次按照賣點權重寫出產(chǎn)品的主要賣點——優(yōu)勢功能/獨特設計，簡言之能吸引到顧客的點。

● 第四點，視情況補充寫次級功能、兼容、材料、設計概念等內(nèi)容。

● 最后第五點很重要，寫售后時限、售后團隊、售后服務，給顧客下單的信心~

五點的寫法是以小標題+小段描述的形式呈現(xiàn)，所以賣點的篩選整合和排序定位是首先的。其次小標題基于賣點之上要以詞組或小短語的形式“精準提煉”，人都是視覺優(yōu)先的，以優(yōu)秀的小標題來吸引顧客繼續(xù)了解產(chǎn)品。最后，可以在五點里埋入個別關鍵詞，要把控長度，不要太長，保證閱讀的流暢感，不要出現(xiàn)語法錯誤。

四、圖片

說出來你可能不信，產(chǎn)品圖片是很重要的，在很多時候圖片比文字來的更直接，更有說服力。

抓在手里的，看在眼里的，聽到耳朵里的 - 這三個是不同的選擇狀態(tài)。其中抓在手里的，電商是做不到的。其次就是看在眼里的，由圖片來扮演這個角色，文字相當于賣家說給顧客聽的內(nèi)容，過了就忘了。只講文字故事是不足以讓顧客信服的，我們要做的是通過圖片傳遞信息，加上文字描述讓顧客看在眼里，記在心里。

圖片怎么做？

主圖——找好角度，擺好姿勢，突出優(yōu)勢，就算不能做到鶴立雞群至少要與競爭對手旗鼓相當（主圖查的比較嚴，盡量符合亞馬遜規(guī)則，不用搞太多花里胡哨的）。

副圖——功能賣點場景圖+結構尺寸材料圖+使用步驟圖+產(chǎn)品包裝配件圖

注意：副圖功能展示圖以權重排序，場景以人物背景優(yōu)先，須貼合產(chǎn)品且符合當?shù)氐膰楹臀幕曀祝a(chǎn)品與場景融為一體，突出展示賣點；

標注單位要用對應站點國的常用單位，此外一張簡單清楚的步驟圖可以促進轉化和減少售后。

五、詳情描述

Product description是完整的產(chǎn)品功能介紹位置，而且在手機端APP的顯示位置靠前，客戶會優(yōu)先于5點看到產(chǎn)品詳情描述。

對于沒有品牌的listing來說，這部分內(nèi)容可以由幾塊內(nèi)容組成：售后(打消客戶的后顧之憂)、獨家功能、產(chǎn)品參數(shù)、注意事項（減少無故退貨）、包裝配件。

亞馬遜對于品牌化的導向趨勢越來越明顯，推出了一系列品牌的計劃，而品牌的優(yōu)勢確實可以體現(xiàn)在很多方面。

最直接的，我們在做了品牌備案后，可以利用A+Page有效提升轉化率，圖文版的品牌詳情頁面比純文字的描述效果更好。另外可以添加視頻，讓客戶有接近真實的產(chǎn)品體驗，其中店面、圖文模塊可以自己選擇設計。

六、Review/QA

在做好這些核心模塊后，還需要來自于客戶的反饋來保證轉化，就是QA和Review，新品的量可以不多，但必須要有，作為出單的基礎。

而這里需要考慮的主要是三個方面：

⑴ 平臺政策

不管我們用什么渠道，什么方法去上評，亞馬遜的政策是出發(fā)點，及時掌握平臺政策變動。

⑵ 資源儲備（有效性，安全性）

不管是通過第三方還是自己站外積累，都需要有穩(wěn)定的渠道能及時完成，而且保證安全，這里主要指買家賬號的權重和留評率。

⑶ 方式方法

真人測評、堆直評、借尸還魂、跟賣上評、合并變體……上評的方式有很多種，需要明確適合自己產(chǎn)品的方式，并且能和你的資源相匹配。

經(jīng)過以上這些模塊的處理完善，我們可以完成一個優(yōu)質(zhì)的、有競爭力的listing，再加上廣告、促銷、coupon等引流，就能輕松打造出一個爆款。

        為豐富員工的業(yè)余愛好與生活，更好地展現(xiàn)員工風采和健康向上、充滿活力的精神面貌，并培養(yǎng)團隊合作精神，增進全體員工相互之間的交流與合作，用健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)投身到工作中，公司特舉辦“第一屆曠源趣味運動會”?；顒又黝}為凝心聚力、逐夢前行。

        本次運動會不同于傳統(tǒng)運動會的田徑比賽項目，而是將傳統(tǒng)運動的競技項目和能引起人興趣的趣味游戲融合形成的一項新興運動，趣味性強，參與度高，能夠很好的增進員工之間的親密感，從中學會團隊協(xié)作。此外，此次運動會還具有強身健體的作用，能夠讓員工在游戲中得到鍛煉。

        公司全體人員，隨機分成四個參賽團隊，各比賽項目參加人員由本隊人員推選。

（一）團隊接力賽

第一關卡：捏鼻子轉圈傳遞乒乓球

        在規(guī)定的框內(nèi)原地低頭捏鼻轉動十圈，然后手持乒乓球拍運送乒乓球至第二關卡，投入乒乓球框內(nèi)才算完成。（轉圈出框重新開始計數(shù)、乒乓球掉落從原地開始）

第二關卡：抖乒乓球、摸石頭過河

        抖乒乓球的伙伴將盒子綁在腰間準備，第一個人將乒乓球投入乒乓球框內(nèi)，抖乒乓球才能正式開始。開始后小伙伴使出洪荒之力將乒乓球抖出，全部抖出并刺破氣球，才算結束第二關卡。

        同時，該關卡另一小伙伴，在規(guī)定的線內(nèi)等候，準備摸石頭過河。每人三個瑜伽磚，依次將磚頭踩在腳底通過側走的方式交替向前，在不落地的情況下通過跑道。（單腳落地即重新開始）

第三關卡：舞動白布條

        等候接力的小伙伴，提前將護腰綁在腰間，然后將10米長的白布條纏到護腰上，當摸石頭過河的伙伴一到達交接后，迅速將布條纏到另一隊友的身上，然后舞動起來，在轉的過程中不可以用手觸碰布條，發(fā)現(xiàn)一次延緩10秒再出發(fā)。全部纏到隊友身上后才可出發(fā)跑至下一關卡。

第四關卡：袋鼠跳

        該關卡隊友提前在規(guī)定的線內(nèi)套好袋鼠袋準備，身上沒有白布條的隊友迅速跑到該關卡，交接后，袋鼠方可蹦跶。在追求速度的同時注意安全的跳動。

第五關卡：移動的呼啦圈

        袋鼠跳的隊友，跳至該關卡后，該關卡隊友迅速轉動呼啦圈，呼啦圈轉20個，呼啦圈落地撿起繼續(xù)轉動，轉動結束后套呼啦圈移動至下一關，中途不得偷偷移動，發(fā)現(xiàn)一次延遲10秒再出發(fā)。

第六關卡：諸葛帽子吃糖

        上一關卡隊友套呼啦圈到達該關卡后，隊友迅速帶好諸葛帽子，在手不能觸碰帽子及紅線的情況下，先將糖果吃上的可以出發(fā)去下一關卡。

第七關卡：指壓板傳球

        該關卡兩名隊友，兩人三足提前綁好綁帶站在線內(nèi)等候，手持乒乓球U型槽，上一關卡隊友到達該關卡后刺破氣球。兩人三足行走在指壓板上，將20個乒乓球傳遞至下一關卡的杯子中，途中乒乓球球掉落可不撿，但最終杯子中球數(shù)必須達到20個；若沒達標，則要重新返回起點繼續(xù)運送乒乓球，直至杯中乒乓球數(shù)量達標。

第八關卡：百米沖刺

        杯中乒乓球數(shù)量達標后，在線內(nèi)等候的隊友，迅速起跑，進行百米沖刺。到達終點后，喝掉一杯檸檬汁，全部喝完后即為成功。

        一共四組隊伍，兩兩進行PK，贏的兩組，繼續(xù)進行一二名的爭奪賽，輸?shù)膬山M進行三四名的爭奪。

        公司為年會活動準備了豐厚的獎品，游戲結束后，按排名一二三四進行禮物的挑選。

        此次活動場地也在年會聚餐的場地進行，游戲結束后，公司集體合影留念，而后集體休息半小時，由酒店的工作人員進行晚宴的場地布置。大家你一句我一言的討論著剛剛所有有趣的項目。

        從總體上看，本次趣味運動會是成功的，基本達到了預期的效果。全體員工參與其中，參賽的隊員個個精神抖擻，斗志高昂，他們在場地上肆意揮灑著青春的風采和活力。觀看的員工熱情高漲，加油聲此起彼伏。此次活動把運動項目轉為游戲的形式，多一份趣味，多一份童真。在活躍身心的同時，展現(xiàn)了全體員工的朝氣蓬勃的精神風貌。

        通過本次趣味運動會的成功舉辦使得全公司的凝聚力高漲，也更進一步增進了同事之間的友誼。讓大家都認識到自己在公司的位置，也知道了合作的重要。在以后的工作生活中我們一定把這次活動的精神繼續(xù)發(fā)揚，且改進我們的不足，促進自我發(fā)展，也使我們自己不斷的成長。

        晚宴場地布置完畢，大家一一入座，等待開席。席上，我們的胡總經(jīng)理致辭并敬酒，感謝一年來各位同事的辛勤付出，讓我們舉杯歡度年終盛會。

        此次年終盛會，我們組建了個“我們的秘密”小組，瞞著胡總，為他精心準備一份驚喜。酒宴上，由榮晗負責守著胡總，我和財務在大廳外準備著我們的驚喜。突然間，宴會廳斷電，一片漆黑的大廳，一輛裝著三層高的蛋糕緩緩推向我們的胡總，我手上拿著一束鮮花，在亮燈的那一瞬間，交到了我們胡總的手上，集體“校長，您辛苦了”響徹宴會廳，胡總，您辛苦了，謝謝您！

        手捧鮮花，站在蛋糕前，胡總拿起話筒對著大家說著感謝的話，感謝同事們的心意，感謝同事們一年來對公司的奉獻，感謝大家的愛......最后愿2019大家一起越來越好。

        驚喜過后，我們準備了小游戲來活躍氣氛，首先是每桌的猜數(shù)字游戲，第一個數(shù)字是由我們胡總經(jīng)理寫的48，一下子就被同事給猜對了，笑嘻嘻的領走了我們的禮品，因為胡總寫的數(shù)字是我們公司的總人數(shù)，有著重大意義，48是一個數(shù)字，但又是一個集體，48個個體組成了我們曠源這一個大家庭，猜數(shù)字游戲是腦力的活動，六輪過后暫時告一段落；現(xiàn)在來一個體力的活動，那就是我們的抖乒乓球活動又閃亮登場了，每位參加小游戲的同事贏得都有獎品，輸?shù)囊灿泄膭瞠劇?/span>

        臺上的選手都已準備就緒，一聲“開始”伴著動感的音樂，兩位同事相繼扭了起來，抖動吧乒乓球。校長身后盒子里還有五個，四個...，曉敏還有六個，加油，曉敏又掉出2個，還有四個，球數(shù)在一聲聲報數(shù)中，全數(shù)掉出，恭喜校長贏了。隨著禮品的陸續(xù)送出，我們的小游戲也告一段落。

  此次趣味運動會及年終盛會圓滿結束，愿2019我們一起努力再創(chuàng)輝煌！

洞察趨勢，贏在2019！

我曾在之前探討過2018海外社交媒體運營的正確姿勢，那么，2019年社交媒體有哪些新趨勢要注意呢？總的來說，新的形式，挑戰(zhàn)和參與方式將使2019年多了很多新玩法，下面我們將重點討論三個社交媒體運營趨勢。

一，社交媒體重塑信任趨勢與應對的正確姿勢

2018年是社交媒體發(fā)生信任危機的年份。在劍橋分析數(shù)據(jù)泄露丑聞和國會聽證會之后，F(xiàn)acebook面臨巨大壓力，用戶和監(jiān)管機構要求提高安全性，透明度和準確性。與此同時，Twitter面臨其平臺上存在大量機器人賬號的爭議，并為此清除了數(shù)以百萬計的虛假賬戶。

接二連三的事件觸發(fā)了消費者，監(jiān)管機構和媒體敏感的神經(jīng)，導致他們質(zhì)疑幾乎每個社交媒體對隱私的保護，信息的準確性和是否有道德規(guī)范。根據(jù)2018年edelman對28個市場的超過33，000名用戶的調(diào)研報告，只有40%的人認為社交媒體在控制虛假信息傳播和惡意言論中表現(xiàn)良好，而60％的人表示不信任社交媒體公司。更多關于用戶對社交媒體態(tài)度轉變的趨勢，請查看調(diào)研：最受歡迎的海外社交媒體是什么，社媒營銷需要注意哪些新趨勢？

該調(diào)查顯示只有40%的人認為社媒有效控制假新聞和惡意言論

對于企業(yè)的社交媒體運營來說，這種轉變帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。用戶越來越不信任許多媒體和大網(wǎng)紅，因為丑聞曝光了其中有些人會購買或偽造假粉絲。趨勢之一就是用戶更愿意相信社交媒體上的朋友，家人和其他認識的人，以及值得信賴的一些傳統(tǒng)新聞媒體。

那么，企業(yè)應對這一趨勢的正確姿勢是怎樣呢？

因為社交媒體的信任危機，社媒運營必須要更加人性化。

品牌應減少對單純曝光量的關注，而更多注重用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量參與（engagement）。例如，像阿迪達斯和紐約時報這樣的公司正在努力與更小，更有價值的受眾群體開展親密，有意義的對話。他們正在創(chuàng)建社區(qū)并分享富有洞察力和研究的內(nèi)容 - 然后擺脫困境，讓熱情的用戶互相交流。

以下是針對這一趨勢應對的建議

1，圍繞核心受眾興趣分層構建Facebook群組。

社媒運營的關鍵是創(chuàng)造一個用戶可以互相交流的空間，促進參與，擺脫單向推銷的困境，避免使用大量猛烈的硬廣破壞品牌在用戶心中的形象。我在之前的文章有提到了Facebook主頁主要是發(fā)布產(chǎn)品的一般信息，F(xiàn)acebook群組則針對粉絲進行深度運營。（更多關于海外運營推廣渠道的探討，請查看如何從0到1建立海外運營推廣體系）

Facebook群組運營，首先你要清楚建立某個小組的目的，以便使用戶明白加入群組是為了什么。

針對不同核心受眾興趣分層構建不同的Facebook群組。Facebook上的公開小組向所有人開放，封閉的群組可以通過搜索找到，但需要管理員通過才能加入。最后是秘密小組，小組以外的人無法看到也沒法搜到，加入的唯一方法是讓會員邀請加入。

對于特定的品牌，秘密小組可以成為創(chuàng)造獨特氛圍且與用戶建立關系的有效方式，尤其是在產(chǎn)品新推出或特別促銷的背景下。而小組成員，因為沒有來自外部世界的窺探（與主頁粉絲互動評論點贊等公開可見不同），會更自由地分享想法，活躍度更高。

用戶會在群組表達對你的產(chǎn)品或服務感到困惑或需要幫助的地方，這可以幫助你開發(fā)或改進產(chǎn)品。如果在群組中反復出現(xiàn)相同的問題，你可以將其添加到公司的Q&A(常見問題解答)，或者專門發(fā)布有關該問題的視頻或博客文章。 因為如果如果小組成員提出這些問題，其他用戶也可能面臨同樣的問題。

Facebook群組也是一個測試新計劃的好地方，比如視頻直播活動或贈品活動，因為它通常比你的粉絲頁互動率更高，因此你可以嘗試說出新計劃看粉絲的反饋而不用擔心計劃不夠完善。許多群組成員將自己視為社區(qū)的一部分，當官方向他們透露新的還不完善的想法時，他們不僅愿意積極給出意見，而且會感受到官方對其信任和真實感。

2，為Instagram創(chuàng)建一個與品牌核心價值相符合的標簽（#）。

如果你不想陷入產(chǎn)品低價競爭的死循環(huán)之中，就必須意識到品牌建設的重要性。圍繞你的產(chǎn)品價值，創(chuàng)建一個簡短易記的品牌標簽，將有共同的興趣的用戶聚集在你的社區(qū)并鼓勵互動。核心目的是告知用戶你不僅是簡單售賣產(chǎn)品或服務，而是傳遞一種價值觀或生活方式。

例如，Herschel Supply為喜歡旅行的人提供了一個受歡迎的品牌標簽#welltravelled。他們鼓勵用戶分享其產(chǎn)品的照片，同時探索世界美麗的角落。此舉強化了品牌在用戶心中的形象，有利于提高用戶對產(chǎn)品的認同，從而提高銷量。

說到這里，不得不說到品牌出海的趨勢。“中國制造”過去在國外就是低價劣質(zhì)的代名詞，可喜的是這一狀況正在改變，同時我們也看到很多中國出海創(chuàng)業(yè)者不再僅僅局限于簡單賣產(chǎn)品或服務賺錢，同時開始注重塑造其品牌，接下來可以預見下一個十年將是品牌出海的時代。

3，與中小網(wǎng)紅（micro-influencers）合作而不是一味考慮大網(wǎng)紅或名人

在規(guī)劃營銷活動時，考慮通過中小網(wǎng)紅來提高品牌營銷的效果。與名人或大網(wǎng)紅不同，中小網(wǎng)紅擁有規(guī)模較小但參與度較高的社交媒體受眾。與他們合作對于品牌來說性價比更高，因為不僅價格相對較低，用戶也會覺得更值得信賴，通常會帶來更好的結果。

尋找中小網(wǎng)紅的最簡單方法之一是通過Twitter或Instagram上的標簽搜索，這將幫助你找到對某個領域有影響力的人。要了解如何通過工具搜尋網(wǎng)紅，請查看提高海外社交媒體運營效率的三個神器。

4，每月定期通過FacebookLive與用戶進行Q＆As會話。

為了保持客戶的信任，經(jīng)常溝通，主動解決問題，盡可能透明是很重要的。

Facebook Live Q＆As是一個很好的嘗試。通過讓某人實時與客戶交談，他們讓您的品牌感覺更加人性化。而且它的優(yōu)點是易于管理且預算不高，同時不要一開始就擔心如何與用戶互動，定期通過Facebook Live與用戶進行Q＆As會話目標就是為了真實地與用戶互動。

二，擁抱快拍（story）時代

Facebook的首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯（Chris Cox）分享了一張圖表，顯示快拍將超過信息流作為人們在明年與朋友分享內(nèi)容的主要方式。 WhatsApp，Instagram，F(xiàn)acebook和Snapchat的近10億用戶已經(jīng)更多選擇快拍與朋友分享內(nèi)容。

來源：TechCrunch，“Facebook Stories每天有1.5億用戶，即將商業(yè)化”

社交媒體正在從最初基于文字且為桌面使用而設計的平臺轉變?yōu)檎嬲谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的專用網(wǎng)絡，使用戶能夠捕捉并體會到精彩瞬間，而Stories的出現(xiàn)和走紅體現(xiàn)了這種變化。

快拍意味著即時創(chuàng)建和消費，只需智能手機和發(fā)揮你的創(chuàng)意。因為它們是短暫的，在一天后就消失，所以有更多的樂趣和試驗空間?？炫母杏X更真實、直接，而且非常個人化，符合未來的趨勢。

基于這一趨勢，應對的正確姿勢是什么呢？為什么快拍是后信息流時代的產(chǎn)物？我在之前的文章已經(jīng)有做了初步的分析，請查看快拍時代的到來，社交媒體運營如何應對？

三， 提高社交媒體廣告投放的ROI

Facebook，Instagram，Twitter等社交媒體廣告成為線上廣告的重要部分，社交媒體付費廣告競爭也越發(fā)激烈，很多公司的營銷人員正在增加社交媒體廣告預算，僅2018年就增長32％。據(jù)調(diào)研，現(xiàn)在每四個Facebook主頁中就有一個使用付費推廣，F(xiàn)acebook廣告已經(jīng)占美國數(shù)字廣告市場總支出的23％。

但是，眾多周知，很多人投放的主流渠道已經(jīng)過了流量紅利期，買量成本越來越高；另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容形態(tài)從文字到圖片再到以短視頻為主的遷移，碎片化的消費習慣和對用戶時長的激烈爭奪導致用戶注意力時長越發(fā)縮短。買量成本上升和用戶注意力時長的下降限制了廣告客戶的投資回報率（ROI）。

那么，基于這一趨勢，應對的正確姿勢是什么呢？

1，了解并定位合適的受眾群體，定義你的目標和相應指標。

受眾指的是人群中最有可能對你產(chǎn)品或服務感興趣的人。了解你的受眾群體是提高參與度的關鍵。每個廣告系列都應根據(jù)興趣、職業(yè)、相關競爭對手以及之前與你的品牌的互動情況來定位受眾群體。

社交媒體廣告具有不同的定位選項，具體取決于你要創(chuàng)建的廣告類型。如果你不知道自己應該針對誰以及為什么，需要研究你的用戶以了解他們的痛點是什么。還可以了解它們?nèi)绾闻c你的產(chǎn)品或服務進行互動。

定義你的目標和指標方面，重點是要表明社交媒體對你的業(yè)務有積極的影響。這就是為什么每個廣告系列都應該有與業(yè)務目標相關的目標和指標，以及為什么你需要知道如何衡量。

你的指標取決于你正在投放的廣告系列類型以及你定位的受眾群體。例如，曝光廣告系列可能會關注展示次數(shù)，而轉化廣告系列則應該更多地關注點擊次數(shù)。

2，投資高質(zhì)量的內(nèi)容，通過A / B測試加大對高質(zhì)量內(nèi)容的投入。

隨著越來越多的品牌在社交媒體上爭奪人們的注意力，普通的帖子已經(jīng)不夠好了。我們需要創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引受眾。

創(chuàng)建引人注目的視覺效果，這對于社交媒體上的點擊次數(shù)和高轉化率至關重要。但制作高質(zhì)量的社交媒體廣告需要時間和金錢，另外對于出海的很多創(chuàng)業(yè)公司來說，并非每個團隊都有很擅長社媒廣告的專業(yè)人才，而且無論你的廣告團隊有多精明，都無法預測用戶實際點擊的內(nèi)容，這就是需要A / B測試的原因。

針對相同標題不同圖片的A / B測試

A / B測試是指對要測試的廣告變量，比如不同的標題或廣告圖片，推出A和B兩個方案，經(jīng)過一段時間的投放測試后，對數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析，然后將表現(xiàn)較佳的廣告加倍投入預算。此策略將提高投資回報率，因為你將資源投入到已經(jīng)過測試的事物中。

提高A/B測試的效果，需要更多創(chuàng)意進行測試。為了解決這個問題，社交媒體廣告團隊需要發(fā)揮創(chuàng)意，提高內(nèi)容營銷的效果。越來越多的公司重視社交媒體運營團隊建設，包括內(nèi)部團隊和代理，并且培養(yǎng)了熟悉各個社交媒體平臺的內(nèi)容創(chuàng)作者，懂得整合視頻，動畫，圖文等內(nèi)容形式增強效果。

Spotify和Netflix在創(chuàng)意社交廣告方面處于領先地位，它們的廣告既個性化又有娛樂性，而不僅僅是將平淡無奇的橫幅廣告壓縮到信息流中。因為社媒廣告最終目標是產(chǎn)生用戶討論和參與，而不是簡單地在觀眾中“廣播”廣告。

3、擁抱新的廣告格式。

社交媒體廣告隨著社交媒體發(fā)展趨勢也在不斷創(chuàng)新，例如，Instagram Stories廣告自2017年以來一直存在，但今年Instagram允許連續(xù)使用三張照片或三個視頻；Facebook Messenger廣告現(xiàn)在允許品牌通過即時消息直接與客戶聯(lián)系。

積極擁抱新的廣告格式能夠通過滿足消費者好奇心提高效果，同時還可以減少傳統(tǒng)廣告給消費者帶來疲勞而降低用戶點擊興趣。下面我們以Instagram Stories廣告來說明擁抱新廣告形式的必要性以及如何做。

Instagram stories廣告在Instagram快拍中展示，也就是處于信息流的頂部位置。Instagram故事廣告本身也是全屏和豎屏形式，所以當用戶觀看廣告時，在移動設備上看到的就是內(nèi)容本身。當一個廣告播放結束時，手動滑過視頻就會開始下一個視頻的播放。除了“Sponsored”的標志外，它們看起來就跟普通的快拍沒什么不同。因此，與信息流廣告一樣，很難將它們與格式中的其他非廣告內(nèi)容區(qū)分開來，達到較好的沉浸式效果。

引導用戶向上滑動Swipe up跳轉落地頁

當用戶對你的快拍廣告感興趣，想要查看更多內(nèi)容的時候，只需向上滑動CTA箭頭，就會跳轉到目標落地頁。目前一共有七種類型的Instagram Story廣告目標，并且都可以添加CTA鏈接，包括：

1）提升品牌意識：通過尋找更有可能對其感興趣的人來提高您對品牌的認知度。

2）擴大覆蓋面：將廣告展示給最多人數(shù)。

3）提高視頻觀看次數(shù)：讓更多人觀看您的視頻內(nèi)容。

4）轉化：在應用或網(wǎng)站上推動有價值的操作。

5）應用安裝：讓更多人安裝你的應用。

6）潛在客戶：推動銷售線索，如電子郵件地址和電話號碼。

7）流量：將更多人往你的網(wǎng)站導流。

你可以根據(jù)你的推廣目的進行相應的落地頁設計，提高廣告的轉化率。

如何創(chuàng)建Instagram stories廣告？

在新的或現(xiàn)有的廣告系列中，選擇你的營銷目標。為你的廣告設置命名，然后就像創(chuàng)建Facebook廣告一樣，優(yōu)化受眾群體，定位和預算。然后，你需要切換自動展示位置，點擊修改展示位置，然后選擇Instagram stories。更多技巧后續(xù)會通過專文進行討論。

行文到此，已探討了2019年社交媒體運營三大趨勢及應對姿勢，希望對你在大的策略制定上有所幫助。但同時，我們又不得不討論執(zhí)行方面的問題。一方面，有對趨勢正確的認識只是第一步，在策略制定與執(zhí)行上還有巨大的鴻溝，只有執(zhí)行到位了，才能最終取得理想的效果；另一方面，在過去的2018年，我們也看到了很多公司在社交媒體運營與其他方面上出現(xiàn)的問題，值得引以為戒。只有分析并解決這些問題，才能真正贏在2019！

1）對本地化認識不足，加強本地化認識和心態(tài)建設。這種問題對于“空軍”團隊，也就是沒有本地office的出海公司來說比較普遍。具體問題體現(xiàn)在對社媒運營認識還局限在單向宣傳推廣，不了解目標市場用戶的喜好，思考問題從國內(nèi)思維出發(fā)等等。解決這個問題，需要團隊加深對本地化的認識，包括產(chǎn)品，運營和社媒等，另外就是公司高層和中層領導需要有正確的心態(tài)來做出海。我在之前的文章有詳細論述這方面，請查看1年后，我對APP上架海外應用商店的復盤與本地化的思考第二點關于關于中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海本地化的思考！

2）跨團隊溝通問題，需要建立溝通機制。這種問題對于剛建立本地office，快速發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)公司來說較常見。特別對于做非英語系市場的創(chuàng)業(yè)公司來說，由于小語種人才難得，很多本地化工作離不開他們。但是，往往小語種人才不具備互聯(lián)網(wǎng)運營推廣背景和經(jīng)驗，這里就天然存在一個問題：如何指導本地團隊進行社媒的運營？

其次，很多公司早期注重買量，廣告投放團隊放在國內(nèi)，而社交媒體運營團隊則由于語言因素放到本地團隊，這種二元結構容易導致廣告投放團隊與社媒運營團隊不能發(fā)揮協(xié)同作用。

另外，很多出海公司產(chǎn)品和運營團隊主要在國內(nèi)，由于上述原因，與社媒運營團隊也存在溝通問題。這邊產(chǎn)品團隊又推出新功能，運營團隊又策劃了一系列運營活動，一頓操作猛如虎，心想DAU和留存可以蹭蹭往上漲，最后才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)并不如預期那么好。

通過簡單調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多用戶甚至對產(chǎn)品新功能知之甚少，對投入大筆預算的運營活動也由于操作規(guī)則太“復雜”而無從下手。這時候產(chǎn)品和運營就怒了，因為他們發(fā)現(xiàn)社媒團隊竟然就從來沒有重點宣傳解釋這個重點的新功能，而運營活動則由于某個重點文案的翻譯不夠本地化導致很多用戶不能理解。其實有發(fā)現(xiàn)問題還算好，很多團隊還不知道問題是出現(xiàn)在哪，在別的地方揪毛病，這才可怕。

另外一邊，站在社媒運營團隊的角度來說，他們并不是不想做好工作，而是因為他們需要對接太多部門的宣傳需求而又沒能充分了解每個活動與功能，導致工作上面面俱到又異常粗糙。

綜上所述3個問題，其實歸結起來主要就是解決跨團隊溝通的問題。解決這個問題，首先加強社媒運營團隊的建設，最好招一個具有社媒運營經(jīng)驗的當?shù)厝?，同時可以在具備小語種能力的中國同學中物色一個人重點培養(yǎng)其專業(yè)能力，作為連接本地團隊和國內(nèi)團隊的角色，解決溝通的問題。解決這個問題是確保社媒運營團隊不會成為整個溝通機制的薄弱環(huán)節(jié)。

其次，應該擺正社媒運營團隊的定位，建立合理的提需求機制。我發(fā)現(xiàn)在很多出海公司社媒團隊地位很低，因為他們認為社媒就是簡單發(fā)個帖子。經(jīng)常出現(xiàn)的場景就是“那個誰，明天要有個運營活動，記得在社媒上發(fā)個帖子宣傳一下”。

如果大家都是這種態(tài)度，那么將運營活動參與效果差讓社媒運營團隊背鍋是不對的。無論是自家公司社媒運營團隊，還是請代理做社媒運營，一般都會有一個內(nèi)容發(fā)布日歷，確保社媒內(nèi)容產(chǎn)出不中斷。所以突擊性地提發(fā)布需求一是可能會打亂社媒運營原本發(fā)布節(jié)奏，二是會因為上述提到的因素材或本地化翻譯問題出現(xiàn)影響活動效果的情況。

因此，我認為正確的姿勢應該是建立一個提需求的機制，產(chǎn)品運營團隊有重要運營活動要發(fā)布應該提前一周左右告知社媒運營團隊，特別是文案和具體活動規(guī)則方案讓社媒運營團隊參與進來，綜合多方面意見，這樣既能集思廣益，又能改變過往單向命令式的溝通模式，提高社媒運營團隊的積極性。

關于產(chǎn)品新功能沒有通過社媒為用戶熟知這里可能涉及到另外一個問題，也就是國內(nèi)產(chǎn)品團隊與本地產(chǎn)品團隊的溝通問題。筆者曾與一些出海公司的本地產(chǎn)品人員溝通，發(fā)現(xiàn)就專業(yè)度來說，相比本地人對社媒運營等工作的懶散態(tài)度，他們很認同中國的產(chǎn)品團隊，畢竟中國人確實是勤勞刻苦認真工作。但他們抱怨他們在很多工作中被排除在外，不知道很多產(chǎn)品的信息。在與他們溝通的過程中，這里有一個需要劃重點的單詞“transparency”，他們覺得公司對本地產(chǎn)品團隊信息不夠“透明”，說白了公司對本地產(chǎn)品不夠信任或覺得他們參與度不用太高。

這里的問題歸根到底，還是公司領導對本地化和人員的態(tài)度以及怎樣管理本地化團隊的問題，是否信任？是否重視本地產(chǎn)品的意見？怎樣平衡中方與本地員工建議進行決策？等等?？赡苊總€公司高層有基于自己的一些考慮，但筆者只能感慨，能夠平衡本地與中方，融合不同國際化人才意見進行決策的團隊比較厲害，而且這樣的公司領導在帶領團隊方面確實是比較強！

很多人認為溝通的問題不是問題，畢竟大公司里面部門多了也會有類似的問題，一些有大公司背景的領導就持這種看法。這里需要簡單提一下問題背景，隨著出海成為一種趨勢，越來越多的人也想搭上出海的浪潮，很多在大廠待過的人由于其大公司背景搖身一變成為出海創(chuàng)業(yè)公司的中高層領導。部分人認為公司有更重要的事情需要做，溝通的問題嘛，都會存在，不必擔心。對此筆者表示不能茍同，公司永遠都有重要的事情要做，但溝通的問題不僅關系到業(yè)務問題的解決，也影響團隊的凝聚力和士氣。

我不是針對誰，我是說在座的各位...都需要好好思考這個問題：是正確地做事情？還是做正確的事情?筆者認為，解決好跨團隊或跨部門溝通，起碼能較好保證整個公司在做正確的事情，調(diào)動所有人的積極主動性。所以還是很重要的！（來源：出海運營）

近期，有關德國VAT的時間鬧得沸沸揚揚，賣家若未在2019年3月1日前提交上傳德國本地稅號和稅務證書副本，稅局將強制平臺封店。

隨后，稅局再發(fā)通知將上傳證書的時間延期到2019年4月15日，但前提是賣家要在2月28日前向相關部門提出“德國稅務證書”的申請。》》德國VAT事件追蹤②

合規(guī)化已經(jīng)成為跨境電商的一個關鍵詞，無論是平臺還是賣家，都將面臨一次次的“洗禮”，而在2019年合規(guī)化進程中，賣家如何突圍，滿血復活呢？

從平臺的角度看歐洲VAT

從2017年至今，有歐洲VAT的合規(guī)化問題一直是賣家最為關注的，只是市場從英國蔓延到德國，乃至全球其他幾大主流電商市場。一時間，稅務合規(guī)問題已經(jīng)迫在眉睫。

亞馬遜全球開店福建廈門區(qū)拓展總監(jiān)Eric表示，“前段時間大家在朋友圈轉發(fā)很多的關于流浪地球的宣傳，尤其是北京交通委的宣傳，跨境出海也是一樣的，跨境道路千萬條，合規(guī)是第一條。所以提到合規(guī)這兩個字，我頭腦當中首先出現(xiàn)的是老祖宗傳下來的兩句俗語：第一句是沒有規(guī)矩不成方圓；第二句是國有國法，家有家規(guī)”。

eBay商務拓展經(jīng)理Roy指出，其實歐洲VAT的主要集中點應該是在德國和英國。舉個例子，德國有一個很明確的要求，就是在4月15日之前，賣家們需在eBay后臺上傳VAT稅號，包括跟稅號相對應的公司信息、稅務證書。如果在4月15日前賣家沒有辦法完成，listing就有可能被下架、甚至產(chǎn)品的的可見性被屏蔽，最終導致限制銷售；如果賣家產(chǎn)品所在地不在德國而是在歐盟境內(nèi)，有一個年銷售10萬歐元的閾值，若超過閾值，則會被認定為跟前面第一種情況一樣，這兩種情況是目前賣家需要去關注的。

從法務的角度看歐洲VAT

從律師的角度來講，世禮律師事務所高級合伙人曾輝認為，合規(guī)不外乎三個方面。首先必須是合法，從中國出口商的層面來講，合法意味著遵從中國的法律，在其他當?shù)氐膰覒撌亲駨漠數(shù)貒业姆桑敲磳嶋H上是涉及到的就是跨境的法律，所以賣家的思路應不僅僅局限于目前中國法律解決的方式和傳統(tǒng)的思路。

其次，按照賣家的角度來講，平臺還有內(nèi)部審核，包括所有操作流程是否合規(guī)，所有的產(chǎn)品是否合規(guī)。如此一來，合規(guī)就不單單是法律的問題，更多的還涉及到行業(yè)規(guī)矩的問題。這個行業(yè)規(guī)矩又包括了平臺跟所有的入駐商家之間、平臺跟供銷商之間、消費者和企業(yè)之間的規(guī)則，合起來就是合規(guī)的問題。如果這些規(guī)則不違反法律，則為各方必須共同遵守。所以，當賣家的做法違反了相應的法律規(guī)定時，哪怕跟供應商、物流商有很周密的法律約定，也很難說它是一個合法約定，最后怎么處理才能夠達到產(chǎn)品最終所遭受的損失，是很難預判的。

另外，在賣家使用物流代理商提供的VAT時，產(chǎn)生的出口退稅算誰的問題上，曾輝表示，從進口國的國家法律來看，當賣家使用物流商所提供的VAT時，出口退稅是物流商的，而不是賣家。這在法律的層面上也是不能共享的，所以不太建議賣家去采用物流商的VAT。除非在萬不得已的情況下，采用貨代或者物流商的VAT來替代，但這存在相應的風險，具體表現(xiàn)在：通常這些貨代或者物流供應商要面對多個客戶，所以會出現(xiàn)一個賬號被多人使用的問題，這樣一方面會導致效率偏低，另一方面會產(chǎn)生退稅歸屬的問題?？傮w而言，賣家使用物流商提供的VAT產(chǎn)生的出口退稅首先認定是物流供應商，即便在合同有約定的情況下，仍然存在該合同約定在當?shù)貒沂欠裼行У膯栴}，如果是違反公共利益或違反當?shù)胤傻募s定，或許是無效的。

除了VAT，2019還需關注哪些合規(guī)化？

亞馬遜作為覆蓋全球多個站點的電商平臺，每一次目的國市場政策的變動都首當其沖受到影響。因此，對于亞馬遜全球開店的賣家來說來講，Eric表示希望中國賣家在合規(guī)上能做到以下兩個部分：

第一部分就是國法

①德國、英國等VAT要求，都是當?shù)貒业囊恍┓梢螅嬖诓豢煽沽?。所以在?guī)定時間內(nèi)，賣家應上傳稅務證明，這是國家的規(guī)定；

還沒注冊VAT稅號的小伙伴抓緊時間了，目前雨果網(wǎng)服務市場限量出售低價德國VAT，點擊這里立即申請>>

②知識產(chǎn)權保護，知識產(chǎn)權相對比較隱性，但是很多做亞馬遜的賣家明里暗里也都吃過虧，因此損耗大量的精力、物力甚至財力。知識產(chǎn)權保護包括著作權、商標權、外觀專利權。平常賣家們可能更關注的是商標權、或者外觀專利，忽略了著作權，比如使用他人的圖片被投訴，這在國外的知識產(chǎn)權里非常重要；

③產(chǎn)品的合規(guī)，例如，賣家做電子消費類的產(chǎn)品，在美國需要做UM認證，在歐洲需要通過歐洲EN標準和CE認證，在日本需要PSE的認證，在中國是一樣的，需要有3C強制性認證。

第二部分是家規(guī)

家規(guī)指的是亞馬遜平臺的一些規(guī)則，比如17條紅線。一旦觸碰了這17條紅線，就很有可能發(fā)生不可預知的損失，例如濫用評論反饋或者花錢去買VC賬戶。未來的規(guī)則會發(fā)生很大的變化，所以建議賣家不要花冤枉錢。

同樣是老牌電商的eBay，近幾年在扶持賣家合規(guī)賦能品牌出差舉措不斷。在合規(guī)方面，Roy也從三個方面給了賣家一些建議，包括銷售產(chǎn)品的合規(guī)化和銷售行為的合規(guī)化，以及銷售資金的合規(guī)化。

銷售產(chǎn)品合規(guī)化：2018年eBay對一些擁有優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)秀品牌的賣家展開很大的扶持力度，包括流量、活動曝光甚至是銷售的獎勵。目的很簡單，就是讓更多優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)秀的品牌，能夠真正出海。反之，如果銷售一些侵權、仿冒產(chǎn)品是不受允許的。產(chǎn)品質(zhì)量不好，賣家的投訴率就會增高，繼而投訴到平臺，平臺就會相應對這些產(chǎn)品進行限制，比如包裝、銷售等。

銷售行為合規(guī)化：在平臺上開設賬號進行運營，需要遵守平臺的規(guī)范，建議賣家在準備賬號的初期階段就去學習平臺的一些政策支持。把所有的政策熱點，包括運營賬號的政策，合規(guī)物流的政策，還有退款退貨的政策能夠盡快熟悉，以合規(guī)的銷售行為進入到平臺。

銷售資金合規(guī)化：其實只要賣家每一筆產(chǎn)品是合規(guī)的，銷售行為是合規(guī)的，就可以確保他的資金也是合規(guī)的。這是eBay對賣家的要求同時也是建議，希望賣家可以借鑒。

雖然，德國稅局已把電商賣家上傳稅務證書的最后期限從３月１日延期到4月15日，但現(xiàn)在距離2月28日賣家提交“德國稅務證書”申請的最后期限也只剩不到兩天的時間。在這僅存的時間內(nèi)賣家還能做點啥？或是做好什么樣的心理準備？我們不妨從多角度，來聊聊這件事。

從德國稅局的角度來看

此次，德國稅局出的新規(guī)定，兩個關鍵點：平臺承擔連帶責任、上傳德國本地稅號+稅務證書副本。

首先，平臺為什么要承擔連帶責任？此前德國稅局出臺的各種針對賣家的政策，賣家執(zhí)行力度并不強，而德國稅局并無足夠的人手和精力去排查每一個賣家，如此一來，政策難以落地。而現(xiàn)在政策規(guī)定對平臺加以限制，在這種政策監(jiān)管之下，平臺就不得不去做風險把控，對平臺上的賣家加以規(guī)范，配合稅局。

其次，值得關注的是，賣家需要上傳的不只是德國本地的稅號，還要上傳稅務證書副本”，那“稅務證書副本”究竟是什么?

德國稅局新的法案規(guī)定，賣家不交稅或者漏稅，平臺方要承擔連帶責任。而賣家申請了VAT稅號，并不代表其稅務就是合規(guī)的，只是說賣家在稅局已經(jīng)有了備案。而稅務證書副本，就是稅局對賣家的稅務申報記錄進行合規(guī)審查，審查合格給予予發(fā)放的合規(guī)證明，若審查不合規(guī)，就沒有這個文件。于平臺方而言，賣家擁有這個稅務證書副本，也就意味著賣家擁有了稅局的認可，如此一來也可以將平臺所承擔的連帶風險降低。

從電商平臺方面來看

業(yè)內(nèi)人士表示，若從電商平臺的角度來看，他們本身盈利模式就是賺取賣家的傭金或是廣告收入，若對平臺賣家加以限制，或是清退沒有上傳稅務資料的賣家，也會減少平臺本身的收益，但人在屋檐下，不得不低頭，在當?shù)卣归_業(yè)務，就必須遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

“以亞馬遜為例，其實這波收稅也是亞馬遜不得已為之的事情，對于平臺而言本身錢收不到自己手里，還會減少賣家，所以亞馬遜方面也一直拖著deadline。稅局在新政實施后，執(zhí)行的力度究竟如何，還不能確定，但對平臺而言，他們必須在前期做好充分的風險預防、安全把控，盡可能的先將不合規(guī)的賣家清理。如果屆時稅局查處力度非常嚴格，可能一些賣家在權衡之后，就會選擇棄號。稅局抓不到賣家，就只能由平臺連帶替賣家承擔責任。所以，年前亞馬遜也關閉了一批賬號，那些基本也都是稅務不合規(guī)的賣家，亞馬遜自己對平臺賬號進行風險評估，監(jiān)測到存在高危風險的賬號就提前關閉。”深圳合眾商務咨詢有限公司的張劍講道。

此次事件的一個亮點——平臺方面要求從中國自發(fā)貨的賣家也要提交相關的稅務資料。

但德國稅法規(guī)定，賣家在歐洲境內(nèi)進行實地倉儲產(chǎn)生的銷售，需要依法納稅。而沒有在歐洲境內(nèi)實地倉儲的貨物，產(chǎn)生的銷售可以不交VAT稅。

張劍解釋稱，其實現(xiàn)在德國稅法并沒強制要求自發(fā)貨的賣家也必須交稅。這樣的規(guī)定只是平臺的要求，目的是讓賣家證明其具備這樣的納稅資質(zhì)，并評估這樣的納稅資質(zhì)是否符合德國稅法的規(guī)定，若符合賣家便可以繼續(xù)經(jīng)營。若不符合，也便于平臺的風險把控，方便其管理。

從賣家的角度來看

某服務商向雨果網(wǎng)反映，自德國稅局新政公布以來，中國賣家扎堆的申請稅號，但德國稅局人力有限，一時也無法處理如此大量申請，所以就將最初定下的”3月1日”的最后期限，延期到了“4月15日”。

“從英國VAT事件爆發(fā)到現(xiàn)在，已經(jīng)差不多兩年的的時間了，在這期間相信每個跨境電商賣家都耳濡目染，聽說或了解過歐洲VAT的情況。既然知道了這樣大勢所趨的合規(guī)化進程，卻不提前布局，到跟前栽了跟頭，也只能自求多福。直到現(xiàn)在還沒申請VAT的賣家，幾乎都是抱著走一步看一步的僥幸心理——如果政策實施以后，稅局方面監(jiān)察沒有卡的很嚴，能僥幸過關，就可以減少稅號注冊、維護以及稅務支出的成本。若被查到，也有心理準備，棄號或者承擔罰款。”

張劍表示，稅務政策都是在不斷完善的，就像我們手機經(jīng)常會有系統(tǒng)更新或補丁一樣，可能賣家在某次的稅務事件中僥幸過關，但過一段時間稅局就會把新的漏洞補上。所以奉勸賣家還是及時申請稅號。目前雨果網(wǎng)跨境電商服務市場限量出售低價德國VAT，點擊這里立即申請>>

新政實施后，還沒有提交稅號申請的賣家面臨的最壞情況，還不得而知，具體得看德國稅局的執(zhí)行力度。而平臺通常都是會殺一儆百，但是殺誰儆誰也不得而知了。所以，如果賣家想要賬號持續(xù)的經(jīng)營下去，還是要遵守法律法規(guī)，起碼能做到大致的配合。如果真的不幸被平臺暫停、關閉了賬號，只能說是做一個嘗試——申請稅號之后，再向平臺申訴。

跨境者貿(mào)易有限公司CEOAlice Qian表示：“我之前在德國留學，深知德國政府的嚴格，德國本身對實體店征收銷售稅，雖然亞馬遜自發(fā)貨賣家本身沒有實體經(jīng)營，也沒有使用FBA倉儲，但是實際產(chǎn)生了銷售，要求VAT也是無可厚非的。目前，平臺方面只是要求自發(fā)貨的賣家上傳稅務證書副本，但下一步可能自發(fā)貨賣家就要面臨征稅。”

Alice Qian補充道，現(xiàn)在若還沒有稅號或稅務證書副本的賣家，可以先向德國稅局提交申請，待確認函出具以后發(fā)郵件給平臺方面說明稅務資料正在辦理中。“每家代理的辦理時間不一樣，最快的兩天就可以出具確認函，但屆時賣家的稅務資料若沒有按時提交給平臺，按照以往英國方面的情況，賣家的賬號是會如期暫停銷售的，所以賣家也需提前做好心理準備。

德國VAT持續(xù)推進，此前，德國稅局通知賣家在2月28日前提交了德國VAT稅號申請的，上傳稅務證書的最后期限將從３月１日延期到4月15日。雨果網(wǎng)對此也做了系列報道（德國VAT事件追蹤①、②）。

而雨果網(wǎng)獲悉，近期已有賣家被封號。

提交稅號延期至4月15日，但賣家仍突遭封號，英國站也遭殃？

有多位德國站賣家向雨果網(wǎng)反映稱自己收到了稅號延遲至4月15日的郵件，但是隨即店鋪即被封。

“我們本就是按照規(guī)定時間提交稅務證書，為何還要被暫停銷售權限？”賣家們深感不解。

一亞馬遜賣家Fannie告訴雨果網(wǎng)：“已放棄德國老賬號，高昂的補繳金對于中小賣家而言，得不償失，就我目前體量來看大致需繳納10萬美金的稅金（應繳稅金計算公式：（銷售額/1.19）*0.19），放棄老賬號、注冊新賬號或許是當下最合時宜的辦法。”

而亞馬遜賣家大雄卻認為，3月1號對于絕大多數(shù)德國賣家而言會是一個“生死攸關”的轉折點，放棄德國站或重新注冊賬號少則也需要花費三個多月的時間，而這對于德國有VAT且有稅務副本的賣家來說，未來三個月把握機遇將會是一個銷量大增的爆發(fā)期。

另外，德國VAT被查，會不會導致整個歐洲賬號也被關閉，這也是當下眾多賣家的擔憂。賣家Ada坦言，前陣子他也突遭德國站被凍結的情況，“原以為不會影響英國站的運營，打算放棄德國站，但就在最近幾天發(fā)現(xiàn)英國站也同樣被封，里面仍有5000個庫存，平時都有10多單，倘若置之不理將會面臨更大的損失。”他說。

業(yè)內(nèi)人士對此表示，新一輪大面積德國站被封或即將開始，不排除接下來歐洲其他關聯(lián)的站點也逃脫不了被封號的可能。

德國賣家收到郵件不一樣，四種類型“對癥下藥”是關鍵

亞馬遜賣家百曉生注意到，雖然近期不少賣家開始陸續(xù)收到亞馬遜發(fā)送關于上傳德國稅務證書的郵件，但賣家們收到的郵件內(nèi)容卻并不都是一樣的。

他分析了大致有四種情況：

第一種，無需注冊德國VAT賣家，這類賣家只需要簽一下免責申請即可輕松通關。需要注意的是，免責申請中的大致內(nèi)容即聲明該賣家沒有德國本土發(fā)貨情況。

第二種，郵件要求賣家需根據(jù)在亞馬遜商城上的活動，向平臺提供德國稅務證書，收到此類郵件即說明賣家已延期成功，只需在4月15號前向平臺上傳稅務證書副本即可。

第三種，針對還未上傳申請表的賣家，郵件要求此類賣家需在3月10日前上傳申請表格，否則將無法延期至4月15日封號，而收到這類郵件的賣家通常還伴隨有店鋪被封號的通知。這種情況下賣家要想盡快解封賬號，需找稅務代理對接開具稅務申請表發(fā)送到相應的聯(lián)系郵箱。

第四種，當然也有即便上傳了申請表格，卻仍被禁止銷售的賣家，當前遇到這種情況賣家較為多數(shù)。百曉生指出，發(fā)生這種情況，一方面可能是賣家無法上傳稅號，另需直接上傳稅務證書副本；另一方面，也可能是賬戶遇到稅務稽查情況，該情況一般為賣家未如實申報原因導致，收到此類郵件賣家不僅需要將過去所欠稅金進行補繳，而且還需繳納一定的罰金方可解封。

（賣家郵件截圖）

他強調(diào)：“德國VAT已經(jīng)刻不容緩，賣家們倘若不抓緊時間辦理只會讓戰(zhàn)線越拉越長，畢竟店鋪被暫停一天所掉的權重也非短時間能補救回來的，合規(guī)化如今已然大勢所趨。”

深圳合眾商務咨詢有限公司張劍也建議賣家們，如還未申請VAT的賣家切忌抱著僥幸心理在刀刃上行走，及時申請稅號才是當下賣家首要之事。“稅務政策都是在不斷完善的，這就好比手機經(jīng)常會有系統(tǒng)更新或補丁一樣，可能賣家在某次的稅務事件中僥幸過關，但過一段時間稅局就會把新的漏洞補上，而在最近幾天亞馬遜發(fā)出的一封封郵件也是給賣家們敲響警鐘。”他說。

不過現(xiàn)在市場上辦理VAT的機構魚龍混雜，許多賣家大大觀望許久都下不了決定！小編這里為大家盤點了一些合規(guī)的VAT申報機構，希望能幫大家少走彎路，少花冤枉錢。

一夜間亞馬遜德國站賬號死傷無數(shù)，是機器人所為還是德國稅局提前“出動”？

    在公司領導的帶領下，公司全體員工圍繞公司團結奮斗目標，上下同心，在業(yè)績上取得一定的成績，為達到公司目標作出了積極貢獻。為回饋員工辛勤工作，同時鼓舞員工士氣，增強公司凝聚力，提高員工對公司的認可度，并為同事間相互交流、進一步認識提供機會，培育企業(yè)團結奮進的團隊精神，公司舉行一次全體員工聚餐及文化活動。

    辦公室提前預定好晚宴地點——金茂酒店以及K歌場所——米樂星星空一號。12月1日周六晚六點，每一位家人齊聚金茂酒店，在酒桌上暢聊工作生活。酒宴開席，一道道美食呈現(xiàn)在圓桌上，席間，胡總舉杯感謝每位同事的辛勤付出，大家一同舉杯慶祝這美好的相聚時刻。

    晚宴上，伙伴們談論著很多事，私事，公事，高談闊論，這種感覺很好，沒有級別的障礙，暢所欲言。還有的伙伴端著酒杯，打著通關。

    胡總與一起奮斗七八年的小伙伴們一一合影留念。

     晚宴的時間在大家的笑聲鬧聲中結束，我們向我們的下一站——米樂星KTV“進軍”。每個人自行組團打車到了K歌房，一到大家就開始點歌，開始新的游戲。大家聚到一起，沒有想象的冷場和電影中常出現(xiàn)的意外，有說有笑，其樂融融，就像大家本就是一家人久別重逢，有著說不清的喜悅和高興。

    隨后，胡總到了K歌房，立馬調(diào)動起另一種氣氛，拿過麥，一首根據(jù)《單身情歌》，胡總親自改編的《掙錢情歌》，震煞全場。

    在活動中，我們每一個人都積極點歌，積極參與。經(jīng)過此次的活動，大家都玩的比較開，融合了之前因為各種原因引起的交流，甚少的距離感。同時也增加了大家對彼此的認識，促進了大家的交流，更重要的是讓大家在這一次的活動中都得到了放松，增強部門的凝聚力和組織的融合力，為以后各項組織活動的展開打下了良好的基礎。

    最后，這次的聚餐K歌活動在一片歡聲笑語中結束了。在茫茫人海中，大家能相遇在一起，是一種緣分，在各種公司林立的大千世界中，我們能相聚在一個公司里共事上班，那更是一種緣分。我們應該珍惜這份來之不易的緣分，平時大家忙于工作上的一些事情而沒有時間坐下來一起吃個飯聊聊天什么的，有時間的時候就應該好好的聚一聚，既可以放松心情，把工作中的一些煩惱拋于腦后，又可以增進彼此之間的友誼情感，因喝了酒都會把自己的心靈本來一面展示出來，從而讓別人了解你是怎樣的一個人，即所謂的真性情，還可達到交心的目的。

    這次活動的開展是一個十分有意義的活動，也是一個凝聚公司內(nèi)部人員共同力量的一次活動。我們從唱歌的過程中，看到了每一個人的內(nèi)在潛力和迫切需要融入集體的需求。有了這樣一種強烈的需求，我們就有一股強大的力量之源。

    我希望我們能夠把這樣一種熱情激烈并且富有生氣的力量用在工作中，讓我們能夠以一種更加積極的心態(tài)，更大的工作熱情去完成組織交代的任務。同時，我們也能夠通過這樣的活動，激發(fā)我們這樣內(nèi)在的動力，來達到共同的目的。

       2018年已經(jīng)走到年末了，年底，每個人都是忙碌的，都是辛苦的，借此平安夜圣誕來臨之際，為了豐富伙伴們的業(yè)余生活，了解和體驗到圣誕節(jié)的氣氛，促進溝通，增進彼此感情，并且度過一個愉快而又有意義的圣誕節(jié)，就讓我們在平安夜圣誕節(jié)這一天，送出我們的祝福，送出我們的關心，一起歡度平安夜，喜迎圣誕節(jié)吧！

       2018年圣誕活動主題是守護天使——禮物交換活動，以活動形式增強團隊活力，拉近各同事之間的距離。

    提前四五天就通知各位伙伴們開啟腦瓜子去想想自己要送什么禮物，準備好自己的天使禮物，包裝好保持各自的神秘感，當然辦公室可是為大家的天使禮物又準備了一層包裝，讓大家都猜不到哪個是誰的，每一份都隨機編上了對應的號碼，做好簽子，而后擺在我們的圣誕雪屋圣誕樹中間，靜靜的等待著圣誕節(jié)當天揭曉神秘的禮物。

      12月24日是圣誕節(jié)前夕，即平安夜，提前一天，準備好我們的平安果，壘在我們的雪屋前。當天下午五點五十，臨近下班，放起了jingle bells音樂，提起我們的平安果，一一發(fā)給了我們可愛的曠源小伙伴，祝福大家平安幸福！

    第二天，大家最期待的圣誕節(jié)到來了，可以抽簽可以領取天使禮物的日子。因為所有的禮物中有一份屬于曠源的“錦鯉”大獎，我們胡總經(jīng)理的天使禮物——現(xiàn)金1000元，胡總經(jīng)理的天使禮物讓大家對圣誕節(jié)的今天更加的期待，每個人都期待著能抽中這一份大獎。早上一早，我就把準備好的簽子桶放在了前臺打卡處，各位伙伴一打卡完就可以隨機抽取簽子。臨近八點，各位小伙伴陸續(xù)到了，簽子漸漸的從滿的到抽取完畢，每個人都等不及拆禮物了，大家都在猜著我們的“錦鯉”是幾號，有6、8、88號等等，這時候少娟小伙伴猜了個22號，正好中我意，我就順勢悄悄的賣了個關子，因為公司是在22樓，所以我假裝22就是幸運數(shù)字，在大廳問說哪位幸運兒是22號，李海很開心的舉手，期待著他的大獎。相反的，其他人反而顯得失落，感覺與大獎就這么錯過了。

    九點鐘，jingle bells音樂再次響起，領禮物的時間到咯。集體都圍在我們圣誕雪屋與圣誕樹前，期待的搓搓小手，等待屬于自己的禮物。這時候，第一份22號的禮物送出給了李海，然后我告訴大家，我們的“錦鯉”大獎不是22號哦，每個人都還有機會，全部人都歡呼了。

    一個個號碼對應的一份份禮物，都送到了每個人所對應簽子的手中，禮物發(fā)了三分之二，“大獎仍然還沒送出哦”我的一聲提示，大家又沸騰了，還沒領禮物的小伙伴們獲得大獎的概率又高了。不一會兒，禮物分發(fā)完畢，大獎也已送出，讓我們來期待大獎的面世。大家都面帶笑容的在拆屬于自己的禮物，這會兒，我們的夏紅小伙伴，經(jīng)過我的提示，已經(jīng)默默的守候在小思的跟前，錄下她拆禮物的過程，因為她就是那個大獎幸運兒?？粗龘u搖頭的狀態(tài)，原先費心思包裝的一層又一層的效果體現(xiàn)出來了，最后一層包裝了，她看到了，她跳起來了，小思整個人笑“瘋了”，原先陰霾的臉色立馬陰轉晴，美美的笑著。無論是什么禮物，因為它的神秘，因為它是天使的禮物，每個人都是開心的，臉上洋溢著燦爛的笑容。

    通過此次的圣誕節(jié)交換天使禮物活動，讓大家感受到曠源大家庭的溫暖，與此同時同事之間加深了聯(lián)系，增進了交流，增強了公司內(nèi)部凝聚力。