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設(shè)置升序順序

必須堅(jiān)決對“有毒童裝”說不

2014年1月16日 CST下午3時(shí)16分17秒

        據(jù)國際環(huán)保組織發(fā)布的最新報(bào)告《童流河污—全球品牌童裝有毒有害物質(zhì)殘留調(diào)查》顯示,博柏利、阿迪達(dá)斯和迪斯尼 等12個(gè)國際知名品牌的童裝全部被檢測出有毒有害物質(zhì),其中超三分之一產(chǎn)自中國。環(huán)保組織要求這些品牌立即消除其供應(yīng)鏈中使用和排放的有毒有害物質(zhì)。(1月15日《證券日報(bào)》)

    在絕大多數(shù)消費(fèi)者看來,國際知名大品牌,除了意味著產(chǎn)品的價(jià)格更貴,還意味著質(zhì)量更高,品質(zhì)更安全可靠。但是由國際環(huán)保組織最新發(fā)布的這份報(bào)告卻顯示,包括阿迪達(dá)斯、迪斯尼等在內(nèi)的這些著名國際品牌的童裝,全部被檢測出有毒有害物質(zhì),而其中又有三分之一的童裝產(chǎn)自中國。既然都是國際知名品牌,其產(chǎn)品必然是要賣到世界各地的,那么這個(gè)“三分之一”,一方面意味著它會影響“中國制造”在世界消費(fèi)者面前的形象和聲譽(yù);另一方面,產(chǎn)自中國的這些童裝,也必然會有一部分會被賣給國內(nèi)的消費(fèi)者,從而給國內(nèi)兒童的身體健康和合法權(quán)益帶來損害。

     所以,這份由國際環(huán)保組織發(fā)布的報(bào)告,必須引起國內(nèi)消費(fèi)者、廠家以及政府監(jiān)管部門的高度重視,應(yīng)該采取切實(shí)有效的措施,向“有毒童裝”堅(jiān)決說不。向“有毒童裝”說不,首先是商家的責(zé)任,首先需要商家加強(qiáng)自身的社會責(zé)任感。一個(gè)國際知名品牌的創(chuàng)立并不容易,可能需要十幾年,幾十年的時(shí)間,而毀掉卻可能是一朝一夕的事情,所以越是這些國際大品牌,越應(yīng)該珍惜自己的羽毛,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,改進(jìn)生產(chǎn)工藝等等途徑,讓自己的產(chǎn)品遠(yuǎn)離有毒有害物質(zhì)的污染,不要辜負(fù)消費(fèi)者一貫的信任與支持。如果真到了消費(fèi)者用腳投票的那一天,再想挽回?fù)p失恐怕就難了。

     其次應(yīng)該向“有毒童裝”說不的,就是這些廠家所在地的政府職能監(jiān)管部門。按照國家環(huán)保組織發(fā)布的這份調(diào)查報(bào)告,“染毒”的童裝不但牽涉到眾多國際知名品牌,而且檢測出的有毒有害物質(zhì)也是各種各樣,五花八門。那么,這些有毒有害物質(zhì)在童裝產(chǎn)品中的含量,是否都符合國內(nèi)相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)?如果符合標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該給出說明,以消除消費(fèi)者的擔(dān)憂和疑慮;如果不符合標(biāo)準(zhǔn),那么急應(yīng)該采取監(jiān)管措施,該督促廠商整改就督促整改,該進(jìn)行處罰就進(jìn)行處罰。

        最后,應(yīng)該向“有毒童裝”說不的,是廣大消費(fèi)者。很多消費(fèi)者過于迷信這些所謂的國際大品牌,即便它們被曝光出各種問題,還是過度追捧,結(jié)果就是“慣壞”了這些大品牌,不把媒體的曝光當(dāng)回事。比如阿迪達(dá)斯就曾經(jīng)對其旗下含有有毒有毒物質(zhì)做出過“去毒”承諾,但最后卻沒有任何實(shí)質(zhì)行動,可以說是“死不悔改”。

  商家的責(zé)任,政府的監(jiān)管,消費(fèi)者的理性,這三者的合力,才有可能給“有毒童裝”去掉“毒性”,維護(hù)廣大兒童消費(fèi)者的身體健康和生命安全。

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1號店2013銷售額115億 公布2014五大戰(zhàn)略

2014年1月16日 CST下午3時(shí)00分06秒

        1號店董事長于剛15日公布,1號店2013年銷售額115.4億元,進(jìn)入了年銷售額超百億元的電商陣營。

        按交易規(guī)模看,年銷售規(guī)模100億是一個(gè)分界線。2012年,淘寶網(wǎng)、天貓2總交易額超1萬億,京東交易額600億,蘇寧易購銷售收入為183.36億元,易迅、1號店銷售額68億元,國美在線銷售額44.1億元。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù),亞馬遜2012年交易額105億元。

       公布2014年五大戰(zhàn)略

       1號店公布的數(shù)據(jù)顯示,至2013年年底,1號店注冊用戶從2012年底的2900萬增長到5700萬;在線銷售SKU達(dá)到了340萬,是2012年的兩倍;共售出進(jìn)口食品2.5億件。截止201311月,1號店進(jìn)口牛奶的銷量已經(jīng)占到全國海關(guān)進(jìn)口總額的37.2%

       于剛同時(shí)發(fā)布了20141號店五大戰(zhàn)略:品類擴(kuò)張、移動業(yè)務(wù)加速、區(qū)域拓展、商務(wù)模式創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

         第一,品類擴(kuò)張。在2013年的基礎(chǔ)上,計(jì)劃品類再翻一倍。食品、美容護(hù)理產(chǎn)品、手機(jī)、服裝等將是20141號店重點(diǎn)發(fā)展的品類。

        食品方面,計(jì)劃進(jìn)口品類翻倍、直采食品成長數(shù)倍。美容護(hù)理品類方面,在目前已有的100多家品牌直通的基礎(chǔ)上,繼續(xù)擴(kuò)大品牌直通范圍;手機(jī)方面,拓展產(chǎn)品的豐富度,繼續(xù)提供“以舊換新”服務(wù);服裝方面,將選擇時(shí)尚女裝、童裝等品類進(jìn)行擴(kuò)張。

        第二,加速移動業(yè)務(wù)的發(fā)展。至2013年年底,1號店移動注冊用戶達(dá)到1500萬,移動業(yè)務(wù)占比從2012年的6%上升到15%2014年,O2O將成為1號店接下來在移動端重要的實(shí)踐探索。未來,1號店希望移動端的業(yè)務(wù)與PC端達(dá)到平分秋色。

        第三,區(qū)域業(yè)務(wù)拓展,繼續(xù)在區(qū)域市場擴(kuò)充品類。繼 20131號店在上海試點(diǎn)“準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)”配送后,在2014年,將考慮在北京、廣州等地拓展“準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)”服務(wù)范圍。在現(xiàn)有北京、上海、廣州、成都、武漢、泉州、濟(jì)南七大運(yùn)營中心的基礎(chǔ)之上,除了在廣東洪梅開建華南地區(qū)最大的自動化B2C電商倉庫,將繼續(xù)尋找合適的城市建倉。

        第四,發(fā)展創(chuàng)新商務(wù)模式。推進(jìn)1號店的特色頻道,如“1號團(tuán)”頻道,“名品特賣”頻道,“服裝館”、“美食城”、“藥品商城”等。

        第五,加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用。對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將體現(xiàn)在三個(gè)方面,一是利用數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷和對顧客的個(gè)性化服務(wù)。二是通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的優(yōu)化、降低成本。比如基于各項(xiàng)歷史數(shù)據(jù),準(zhǔn)確地預(yù)測每個(gè)品類甚至SKU、品牌在未來的銷售規(guī)律,系統(tǒng)依此自動設(shè)定目標(biāo)、自動決策、自動采購、自動定價(jià)等。1號店披露,通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,2013年,1號店庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降了41%,缺貨率下降了59%。三是1號店上有成千上萬的供應(yīng)商和入駐商家,1號店將逐步對合作伙伴開放運(yùn)營數(shù)據(jù)。

        于剛認(rèn)為,2014年“無商不電商”的趨勢越來越明顯,二、三線城市的電子商務(wù)市場將進(jìn)一步爆發(fā)。移動商務(wù)在未來的五年內(nèi)將成為電子商務(wù)的主流,將來會“無商不移動”。

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京東IPO傳聞再起 與阿里競跑上市

2014年1月16日 CST下午2時(shí)54分38秒

        彭博社昨日晚間引述多位知情人士的話稱,京東計(jì)劃今年下半年進(jìn)行IPO,融資20億美元。彭博社的報(bào)道披露,京東正與美國銀行和瑞銀集團(tuán)就IPO事宜進(jìn)行合作,其可能傾向于赴美上市,但不排除選擇香港。

        京東官方對此報(bào)道表示不予置評。此前,京東上市傳聞不斷,劉強(qiáng)東去年赴美國學(xué)習(xí),亦被指可能和上市有關(guān),但去年12月底,劉強(qiáng)東結(jié)束游學(xué)回國后首次公開面對媒體時(shí),表示尚沒有“做出有關(guān)上市的安排”。

        不過,京東上市的各方面條件顯已成熟。劉強(qiáng)東不久前披露,京東去年第三季度起已實(shí)現(xiàn)略微盈利,財(cái)務(wù)指標(biāo)良好。而京東在2013年在開放平臺、互聯(lián)金融等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展迅速,O2O甚至可穿戴設(shè)備等創(chuàng)新領(lǐng)域的布局也可圈可點(diǎn),對比阿里巴巴,京東上市前的資本“故事”也相對完善。

        另一方面,投資人的套現(xiàn)壓力一直存在。熟悉京東的電商行業(yè)人士對騰訊科技表示,如果京東今年IPO并不意外,京東的很多投資人從2007年開始投資,目前也到了回報(bào)期,VC要考慮退出或更大價(jià)值,撮合各種可能性。更有分析人士猜測,2014年時(shí)機(jī)不錯(cuò),阿里上市可能性很大,京東是在與阿里賽跑。

        融資超20億美元 早期VC到退出期

        京東過去十年已融資超過20億美元。2013年初,京東完成新一輪約7億美元普通股股權(quán)融資,投資方包括本輪入股的新股東加拿大安大略教師退休基金和沙特投資公司王國控股公司(Kingdom Holdings Company),京東的一些主要股東亦跟投。

        京東在2007年獲得來自今日資本千萬美元融資。2008年底,京東又獲今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜私人公司共計(jì)2100萬美元聯(lián)合注資。此后,京東獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資共計(jì)15億美元。

        經(jīng)過這么多輪融資后,京東再次獲得巨額融資已不太現(xiàn)實(shí)。從投資方角度看,加拿大安大略教師退休基金是保守型基金,要求投資穩(wěn)健,且投資回報(bào)率高。而京東早期的投資方今日資本、雄牛資本等已投資京東長達(dá)7,8年,按照一般投資的要求也到了退出期。

        京東內(nèi)部也一直在做梳理,2013年尤其明顯。如去年9月京東任命黃宣德取代陳生強(qiáng)出任新的CFO,黃宣德赴任京東前,曾在文思海輝工作七年時(shí)間,離職前任該公司CFO。更早前,京東POP平臺換將,京東財(cái)務(wù)副總裁蕢鶯春取代程峻怡擔(dān)任POP平臺負(fù)責(zé)人。

        京東高級副總裁徐雷、李曦也是在2013年加入。伴隨這批高管的加入和更換,京東整個(gè)2013年更有章法,且有成效。如京東換標(biāo)和切換域名,京東定位從單純購物網(wǎng)站向電商、物流、技術(shù)、金融四架馬車架構(gòu)過渡。面對雙11,不再有過去的京東天貓二選一。

        甚至有好事者計(jì)算,綜合美國資本市場給予亞馬遜、百度、谷歌等公司估值,結(jié)合京東目前的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、運(yùn)營水平和未來潛力,及考慮投資機(jī)構(gòu)的預(yù)期回報(bào),京東估值已攀升至300億美元,約相當(dāng)于阿里和騰訊的1/4,百度的1/2。估值中對京東國際化也充滿期望。

        當(dāng)然,其也指出,京東目前僅在履行服務(wù)方面建立較多資源,國際化、技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)、專長產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域要么尚未起步,要么尚待提高。即便按照其宣布的2013年能實(shí)現(xiàn)年度微利,也不能據(jù)此證明其已形成穩(wěn)健運(yùn)營的能力,要證明這一點(diǎn),至少需要三年甚至更長時(shí)間。

        有趣的是,劉強(qiáng)東已相應(yīng)這種呼聲,京東的目標(biāo)是成一家世界級的零售企業(yè)。劉強(qiáng)東稱“我心里面有最后一個(gè)夢,這個(gè)夢實(shí)現(xiàn)了,我也該退休回家抱孫子去,這個(gè)夢想就是國際化”。

        談及京東可能2013年上市時(shí),資深電商人士黃若指出,當(dāng)前資本市場形勢非常不錯(cuò),58同城、去哪兒在資本市場表現(xiàn)不錯(cuò),阿里和京東都可能上市,嚴(yán)格意義上不存在沖突。不過,類似去哪兒等企業(yè)是小盤股,阿里號稱千億美元市場,京東早先一步上市可避免受沖擊。

        黃若稱,當(dāng)前中國電商環(huán)境發(fā)生巨大改變,移動互聯(lián)網(wǎng)如洪水猛獸一樣席卷而來,電商快速增長時(shí)期已過去,無論是京東還是天貓均面臨增長拐點(diǎn)。此時(shí)是京東IPO最佳時(shí)機(jī)。

        T.H.Capital首席分析師侯曉天對騰訊科技表示,京東早在2011年就開始籌備上市,只是京東盤子比較大,過去一直在梳理內(nèi)部財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)及完善管理架構(gòu)等問題,導(dǎo)致消耗掉比較長的時(shí)間。今年是電商網(wǎng)站上市年,對京東今年下半年上市傳聞不意外。

        發(fā)力POP平臺 與天貓沖突將加劇

        隨著京東告別“修養(yǎng)生息”,京東將走向何方。不止一位京東高層對騰訊科技表示,京東引入開放平臺,采用一些互聯(lián)網(wǎng)開放型思路,是從重往輕去做,阿里做菜鳥網(wǎng)絡(luò)、投資海爾則是強(qiáng)化物流,欲加強(qiáng)對生態(tài)圈控制權(quán),35年后阿里和京東會殊途同歸。

        種種跡象顯示,2014年京東會與阿里越來越接近。隨著“網(wǎng)銀在線”重出江湖,京東將擁有類似支付寶的網(wǎng)銀錢包,商家在京東POP平臺賬期大幅縮短,京東在金融領(lǐng)域戰(zhàn)略也將拉開,類似余額寶、基金銷售、小額貸款公司等業(yè)務(wù)都將展開。京東在POP平臺也會發(fā)力。

        京東已向天貓發(fā)起進(jìn)攻號角。就在上星期,京東與玖姿、朗姿、歌莉婭、周大福、JeepGXG、愛慕等品牌數(shù)百款春夏時(shí)尚新品達(dá)成合作,并與玖熙、新秀麗、費(fèi)雷、UGG、阿迪達(dá)斯、迪斯尼、六福珠寶共11家高端品牌達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,11大品牌將全部入駐京東開放平臺。

        從品類看,服裝品類已被列為京東POP平臺2014年最重要的品牌之一,而服裝鞋帽被視為天貓的傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域,年銷售額能占到天貓平臺銷售的50%以上。

        分析人士指出,過去京東開放平臺銷售以3C銷售為主,服裝銷量占比并不大。一旦京東大力發(fā)展服裝品類,必然會引發(fā)與天貓的沖突,雙方在雙11等大型促銷期間會有更多沖突。

        當(dāng)然,京東已不可能再向以往那樣大規(guī)模的投入,如今京東正在嚴(yán)格控制成本。劉強(qiáng)東在京東年會上說,“快”是京東的核心競爭力之一,但如果脫離成本,那么這個(gè)“快”可能會成為京東的包袱,京東真正核心競爭力,是既能實(shí)現(xiàn)好的服務(wù)品質(zhì),又能實(shí)現(xiàn)低成本。

        劉強(qiáng)東稱,財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)這三大核心系統(tǒng)考核的最核心東西就是成本和效率。每個(gè)系統(tǒng)成本必須低于行業(yè)平均水平,運(yùn)營效率必須成為行業(yè)內(nèi)最高的運(yùn)營效率。

        當(dāng)然,一位資深電商人士對當(dāng)前京東模式提出質(zhì)疑,稱后來者要超過前者,一般會走一個(gè)不同的路徑,沒有人說做在PC操作系統(tǒng)領(lǐng)域超越微軟,做搜索能超過谷歌。阿里2013年錯(cuò)失最佳上市時(shí)期,2014年更艱難,京東更應(yīng)該尋找一兩個(gè)點(diǎn)突破,而不是跟隨阿里戰(zhàn)略。POP平臺正成為京東的現(xiàn)金奶牛。京東正通過POP平臺改善財(cái)務(wù)狀況。如京東POP平臺對入駐服裝商家的扣點(diǎn)是8%,即便商家使用京東倉配服務(wù)也是7%,京東在其他品牌也有不同扣點(diǎn),這意味著商家在POP平臺銷售的商品越多,京東可以獲得的收益越高。

         互聯(lián)網(wǎng)分析人士方興東指出,京東應(yīng)加緊時(shí)間IPO,如能早日上市,獲得20億美元融資,就招聘更多資深人才、發(fā)展更多新業(yè)務(wù),能與阿里賽跑中處于更有力位置。

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慢心態(tài)才好構(gòu)建品牌

2014年1月16日 CST下午2時(shí)19分37秒

        速度不應(yīng)該是我們追求的目標(biāo),欲速則不達(dá)。

  凡事適可而止,找到合適的策略,提高效率和效益才是最關(guān)鍵的。

  十分可惜,品牌塑造也呈現(xiàn)出急功近利的趨勢,大量企業(yè)都渴望自己的品牌能夠速成。

  當(dāng)然,希望品牌速成的愿望本身沒有錯(cuò),就像做企業(yè)的都想做成百年老店,但是誰都知道做百年老店絕非一朝一夕之功,而且也絕非誰都有這個(gè)能力和機(jī)會。相反,如果一心只是放在成為百年老店這個(gè)目標(biāo)上,企業(yè)反而會迷失方向,誤入歧途,不可自拔,甚至無可救藥。

  正如一個(gè)眾所周知的現(xiàn)象,為了節(jié)省時(shí)間,我們開始吃“快餐”,但是現(xiàn)在有很多養(yǎng)生專家站出來說話了,要把“快餐”變?yōu)?ldquo;慢餐”才合理,因?yàn)殚L時(shí)間吃快餐胃就會受影響,而且會嚴(yán)重?fù)p害健康,最終則是得不償失。早在1986年,意大利人就開始推動“慢食運(yùn)動”,現(xiàn)已成為21世紀(jì)世界關(guān)注的焦點(diǎn)話題。“慢食”風(fēng)潮從歐洲開始席卷全球,讓我們必須深入思考自己的生活方式。

  凡事總有個(gè)“理”,凡事也總有個(gè)“度”,我們總要遵循事物內(nèi)在的運(yùn)行規(guī)律。我們不能依憑自己的感覺去追求,不能老想著“速度”,我們心存幾分“敬畏”,到頭來受益的終究是自己。

  許多企業(yè)做品牌希望一夜速成,就像明星走紅一樣。一夜速成不是沒可能,一夜走紅也不是沒先例,只是背后的平臺、積淀和代價(jià),我們必須看見。

  看不到背后的平臺、積淀以及付出的高額代價(jià),我們就會陷入誤區(qū)。打個(gè)比方來說,劉翔跨欄近乎是一戰(zhàn)成名天下知,但是要看到其本人的天資和辛勤付出、奧運(yùn)的平臺、亞洲田徑的背景以及商業(yè)的運(yùn)作等等關(guān)鍵因素,忽略了這些,我們就不能真正了解真實(shí)的成名“過程”。

  天欲其亡,必令其狂。速度會讓人喪失理智,失去自我,甚至讀不懂自己。但必須指出,每個(gè)人對于速度的駕馭能力不同。例如,有人開車的速度很快,也能長時(shí)間平平安安,換一個(gè)人用一樣的速度,卻極有可能事故頻發(fā)。道理很簡單, 每個(gè)人對于速度的駕馭能力不一樣。

  做品牌也一樣,蒙牛能夠跑出“火箭的速度”,固然值得羨慕和尊重,但并不值得我們照搬照抄,最多只能借鑒其經(jīng)營企業(yè)的部分思維方式。我們不應(yīng)該動不動就拿出蒙牛來說事,動不動就要向蒙牛看齊。

  我們需要典范和楷模,但是不需要“神”來頂禮膜拜,更需要的是全方位審視自己,分析自己的資源和經(jīng)驗(yàn),梳理自己的綜合優(yōu)勢,然后一步步地塑造自己的品牌。

  我們不要把“速度”當(dāng)作目的,也不要把“速度”當(dāng)作憲法,可以在遵照客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,出奇制勝,在不傷筋動骨的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)靥岣咚俣龋痈咝实厮茉炱放啤@纾h(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)策劃的“珠鉆之爭”、“炸鋼構(gòu)”、“吃家具”、“家具抽脂減肥”、“飾品秋收令”、“加盟火眼”等極具震撼力的新聞事件,都大大提高了當(dāng)事品牌的傳播速度,并快速提高了他們的美譽(yù)度。但是作為當(dāng)事品牌,依舊不能盲目追求速度,否則必受其累。

  在事件營銷方面,我們還應(yīng)該向蒙牛和奧克斯等品牌學(xué)習(xí),二者的運(yùn)作風(fēng)格差異較大,但都值得吸收其精華以提高品牌塑造的速度。但是,千萬不能把速度當(dāng)作目的,這一點(diǎn)切記切記,否則必然是得不償失。

  除此之外,在擁有“慢品牌”的心態(tài)基礎(chǔ)上,也可以通過切分市場、構(gòu)建新品類來搶占消費(fèi)者的心智資源,讓消費(fèi)者比較容易記住品牌特征并產(chǎn)生好感,從而加快品牌的發(fā)展速度。例如,在千軍萬馬混戰(zhàn)的飾品行業(yè),遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)協(xié)助酷咔咔飾品開創(chuàng)了“個(gè)性飾品”這一新領(lǐng)域,讓酷咔咔專注于“個(gè)性飾品”,做個(gè)性飾品領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,從而迅速產(chǎn)生聚焦優(yōu)勢,大大方便了消費(fèi)者和經(jīng)銷商的記憶和傳播。

  快就是慢,慢成就快。競爭激烈的環(huán)境,企業(yè)須領(lǐng)悟其中的真理,保持“慢品牌”的心態(tài),謹(jǐn)慎規(guī)劃,積極創(chuàng)新,嚴(yán)格執(zhí)行,一步一個(gè)腳印地構(gòu)建品牌。

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被神化的O2O,夢想其實(shí)還很遠(yuǎn)

2014年1月16日 CST下午2時(shí)00分21秒

       互聯(lián)網(wǎng)的思維首先是產(chǎn)品化,而傳統(tǒng)企業(yè)的思維必然有業(yè)績和形象的考量。

       當(dāng)下,較常見的對O2O的解釋以下兩種。

  “傳統(tǒng)電子商務(wù)賣的是實(shí)物,但O2O要賣的就是服務(wù)”!

  別扯淡了,團(tuán)購是最早的O2O實(shí)踐者,但賣的還是產(chǎn)品,服務(wù)到底誰在做?說到底,還是實(shí)體商家。

  “從導(dǎo)入流量的角度,O2O是未來移動互聯(lián)網(wǎng)入口”!

  別逗了,實(shí)體店面,人滿為患的旺季不需要流量,浪費(fèi)是可恥的。成熟的連鎖餐飲業(yè),哪個(gè)店門口不是排長隊(duì)?流量?浪費(fèi)還是可恥的!

  必須說:O2O不是萬能的,至少今天還沒有到被神化的地步。

  傳統(tǒng)電商的天然缺失

  按照正常人的思維模式,電商應(yīng)該是在O2O模式上最應(yīng)該獲得成功的形態(tài)。事實(shí)真的如此嗎?

  先用團(tuán)購網(wǎng)的模式,做一個(gè)類比。在很多人眼里,電商和團(tuán)購是類型接近的業(yè)態(tài),尤其對于普通消費(fèi)者來說,上美團(tuán)和上天貓都是瀏覽產(chǎn)品,選定產(chǎn)品后下單支付,這似乎差別是不大的。但其實(shí)細(xì)心一點(diǎn)的人都會發(fā)現(xiàn),這兩種業(yè)態(tài)銷售的產(chǎn)品是有本質(zhì)的區(qū)別的,餐飲、娛樂、旅游、租車等,這些非標(biāo)準(zhǔn)化的“生活產(chǎn)品”是團(tuán)購的核心,而標(biāo)準(zhǔn)化的家電、服裝、數(shù)碼、圖書則是電商的范圍。

  實(shí)際上,O2O的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是人流的輸送,而這是傳統(tǒng)電商的天生缺失。天貓雙十一,成績斐然,但期間卻遭到實(shí)體商戶的集體抵制,先有19家家居賣場聯(lián)手封殺天貓,后有蘇寧在最新的電視廣告上諷刺天貓沒有線下優(yōu)勢。

  歸根結(jié)底:電商的B2C模式是把產(chǎn)品送到你家,使用的是物流系統(tǒng)。O2O是把你送到產(chǎn)品家,使用的是交通系統(tǒng)。

  換句話說,O2O的本質(zhì)是把人流引到進(jìn)實(shí)體店,無論是通過PC或者手機(jī)等不同的終端。對于實(shí)體店而言,電商帶給它們的壓力太大了,O2O恰恰是一個(gè)非常明確的反擊機(jī)會。

  所以,無論是從O2O模式的本質(zhì)還是從實(shí)體店的意愿上講,電商切入O2O都是有不小的阻礙的,當(dāng)然,不要忘記電商有強(qiáng)大的現(xiàn)金流,在這個(gè)有錢能使磨推鬼的時(shí)代,也不排除自建、并購和戰(zhàn)略合作的可能。銀泰百貨,不也乖乖的獻(xiàn)身了嗎。

  傳統(tǒng)商業(yè)的夢想還遠(yuǎn)

  雖然說傳統(tǒng)電商進(jìn)入O2O阻力重重。傳統(tǒng)商業(yè)似乎占據(jù)了天時(shí)(移動支付興起),地利(完全占有OFFLINE端),人和(人流的最終結(jié)點(diǎn))。

  但O2O模式,卻偏偏是“互聯(lián)網(wǎng)思維”下產(chǎn)生的,同時(shí)也必須依賴互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)工具,未來還會依賴移動支付。從思維方式到落地的營銷推廣,都是傳統(tǒng)商業(yè)所不擅長的。

  拿萬達(dá)電商為例,萬達(dá)毫無疑問是國內(nèi)最大的商業(yè)地產(chǎn)、酒店、百貨和影院連鎖,可以說擁有最強(qiáng)大的商家資源和龐大的人流,單純在線下已經(jīng)可以提供一站式的服務(wù)。O2O的資源和基礎(chǔ)可謂雄厚。

  可是,萬達(dá)所要達(dá)到的O2O,卻讓很多人看不懂。王健林介紹了萬達(dá)電商模式:“萬達(dá)電商模式,不是淘寶、不是京東、不是騰訊、不是百度,是一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式(020)。”核心共分三部分:“大會員系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、含金量高的會員。”并特別推出了基于PC端的網(wǎng)站:萬匯網(wǎng)。

  所不能理解的是這個(gè)網(wǎng)站的定位,作為萬達(dá)目前的資源和定位,移動APP顯然是作為入口的第一選擇,萬匯網(wǎng)本身的價(jià)值似乎不大。個(gè)人感覺這是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的基因決定的,互聯(lián)網(wǎng)的思維首先是產(chǎn)品化,而傳統(tǒng)企業(yè)的思維必然有業(yè)績和形象的考量。花了這么多錢,只有一個(gè)APP出來,似乎這個(gè)項(xiàng)目在初期是沒法交差的。另外,據(jù)了解,萬達(dá)近期在滿世界招人,知情者透露,其中有一條要求就是,必須每天西裝革履來上班,這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的T恤、牛仔褲精神也是格格不入。

  可見,傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍O2O的夢想也許更遠(yuǎn)。不過,也不排除能夠通過收購本地生活服務(wù)APP的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,快速布局的可行性。

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